verifiedAcheteur vérifié suite expérience du 16/06/2025
M
Mailene
🌐Traducido del francesTexto original (frances)
Pasable
Passable
Pasable
Passable
verifiedAcheteur vérifié suite expérience du 06/06/2021
storefrontReply from H2J22/05/2026
No dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente si no está satisfecha.
storefrontReply from H2J22/05/2026
N'hésitez pas à contacter notre SAV si vous n'êtes pas satisfaite.
P
Paul
🌐Traducido del francesTexto original (frances)
Pasable
Passable
¿No estás contento y estoy abrumado?
sav pas content et je suis dépassé ?
verifiedAcheteur vérifié suite expérience du 06/06/2021
storefrontReply from H2J22/05/2026
Lamentablemente, ha dañado el artículo devuelto. No hemos podido validar su solicitud.
storefrontReply from H2J22/05/2026
Hélas, vous avez endommagé l'article retourné. Nous n'avons pas pu valider votre demande.
AC
Anonymous customer
🌐Traducido del francesTexto original (frances)
Pasable
Passable
un poco decepcionado por una primera compra .. falta la vela para el masaje y además el anillo vibrante que recibí no funciona .. no sé si era un modelo de exhibición pero el embalaje estaba abierto (cerrado con cinta) y no había lengüeta como si ya hubiera sido utilizado .. no me parece profesional de su parte haber enviado este tipo de producto sin avisarme o incluso haber enviado este producto en absoluto .. no creo que vuelva a comprar en este sitio
un peu déçu pour un premier achat .. il manque la bougie pour le massage et en plus l’anneau vibrant que j’ai reçu ne fonctionne pas ..je ne sais pas si c’était un modèle d’expo mais l’emballage était ouvert (refermer par du scotch) et il n’y avait pas de languette comme si il avait déjà été utilisé ..je trouve pas professionnel de sa part d’avoir envoyé ce genre de produit sans m’avertir ou même d’avoir envoyé ce produit tout court ..je pense pas recommander sur ce site
verifiedAcheteur vérifié suite expérience du 06/06/2021
storefrontReply from H2J22/05/2026
Hola, le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para el anillo que no funciona. Le confirmamos que no enviamos productos de exhibición. Puede suceder que algunos embalajes estén ligeramente dañados durante el transporte. En cuanto a la falta de un producto, también le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al 0596799433. Nos enorgullece satisfacer a nuestros clientes desde
storefrontReply from H2J22/05/2026
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le SAV pour l'anneau qui ne fonctionne pas. Nous vous confirmons que nous n'expédions pas de produit d'exposition. Il peut arriver que certains emballages soient légèrement endommagés durant le transport. Concernant le manque d'un produit, nous vous invitons également à prendre contact avec notre SAV au 0596799433. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients depuis
S
Stephane
🌐Traducido del francesTexto original (frances)
Pasable
Passable
2 botellas estaban vacías. reemplazo por su colaborador local. pero una botella original también se encontró abierta y a medio llenar en el paquete postal a la recepción.
2 bouteilles étaient vides. remplacement par votre collaborateur en local. mais une bouteille originelle c'est retrouvé également ouverte et à moitié pleine dans le colis postal à la réception
verifiedAcheteur vérifié suite expérience du 06/06/2021
storefrontReply from H2J22/05/2026
El servicio de atención al cliente ha procesado su solicitud. Esperamos volver a verle en iDYLL.fr
storefrontReply from H2J22/05/2026
Le SAV a traité votre demande. En espérant vous revoir sur iDYLL.fr
J
Judith
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Pasable
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Pasable
Passable
verifiedAcheteur vérifié suite expérience du 06/06/2021
storefrontReply from H2J22/05/2026
Sin información, estamos a su disposición en caso de dificultades.
storefrontReply from H2J22/05/2026
Pas d'information, nous sommes à votre disposition en cas de difficultés.
L
Loic
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Pasable
Passable
Pasable
Passable
verifiedAcheteur vérifié suite expérience du 06/06/2021
storefrontReply from H2J22/05/2026
Gracias por su respuesta. Lamentablemente, nos indicó que no estaba satisfecho con el tamaño de un juguete sexual. Sin embargo, toda la información (tamaño, tamaño penetrante, diámetro) estaba en la ficha técnica. Su segundo pedido parece indicarnos que, no obstante, aún tenemos su confianza. ¡Hasta pronto en idyll y lea bien la receta ah no la ficha técnica!
storefrontReply from H2J22/05/2026
Merci pour votre retour. Hélas, vous nous avez indiqué que vous n'étiez pas satisfait de la taille d'un sextoy. Toutes les informations (taille, taille pénétrante, diamètre) figuraient pourtant sur la fiche technique. Votre seconde commande semble nous indiquer que nous avons néanmoins encore votre confiance. A bientôt sur idyll et lisez bien la recette ah non la fiche technique !
J
Jerome
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Pasable
Passable
un artículo consumible dañado
un article consommable endommagé
verifiedAcheteur vérifié suite expérience du 06/06/2021
storefrontReply from H2J22/05/2026
De los 6 artículos entregados y a pesar de un embalaje específico, el poppers fue dañado durante el transporte. Este artículo le fue reembolsado de inmediato y le hemos otorgado un vale de compra adicional de 10€ para su próximo pedido. Esperamos verle pronto en nuestros sitios.
storefrontReply from H2J22/05/2026
Sur les 6 articles livrés et malgré un emballage spécifique, le poppers a été endommagé lors du transport. Cet article vous a été immédiatement remboursé et nous vous avons accordé un bon d'achat supplémentaire de 10€ à valoir sur votre prochaine commande. En espérant vous revoir bientôt sur nos sites.
N
Nicoletta
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Pasable
Passable
Pasable
Passable
verifiedAcheteur vérifié suite expérience du 06/06/2021
storefrontReply from H2J22/05/2026
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en caso de necesidad.
storefrontReply from H2J22/05/2026
Notre SAV est disponible en cas de nécessité.
V
Vanessa
🌐Traducido del francesTexto original (frances)
Feria
Passable
¡¡¡¡bomba ineficiente. la información de facturación y entrega se hizo sobre una persona con el mismo nombre pero con un nombre de pila diferente. cookies ????? problema !!!!
pompe peu efficace. les renseignements de facturation et de livraison ont été effectués sur une personne du même nom mais d'un autre prénom. cookies ????? problème !!!!
verifiedAcheteur vérifié suite expérience du 06/06/2021
storefrontReply from H2J22/05/2026
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio posventa. No hemos encontrado dificultades con la facturación y usted es responsable de introducir la información.
storefrontReply from H2J22/05/2026
Vous pouvez contacter notre SAV. Nous n'avons pas rencontré de difficulté au niveau de la facturation et vous êtes responsable de la saisie des informations.
